Réduction du SAV de 60%
Une boutique en ligne traitait manuellement 80 à 100 demandes SAV par semaine. Après automatisation des réponses aux questions fréquentes, le volume de tickets traités manuellement a chuté de 60%.
Vos équipes perdent des heures chaque semaine sur des tâches manuelles que vos outils pourraient faire seuls. J'automatise vos processus métier sur mesure — facturation, CRM, SAV, RH — pour que vous récupériez ce temps.
Vous utilisez un CRM, un logiciel de facturation, une boîte mail, peut-être un outil RH. Chacun fait son travail. Mais ils ne se parlent pas entre eux.
Résultat : quelqu'un ressaisit les mêmes données d'un outil à l'autre. Les relances partent en retard — ou pas du tout. Une commande entre, mais la fiche CRM reste vide.
L'automatisation ne remplace pas vos équipes. Elle leur enlève ce qui les ralentit.
En moyenne sur les tâches automatisées.
Les données circulent automatiquement entre vos outils.
Les processus manuels de saisie sont les premières sources d'erreurs humaines.
Un lead traité en minutes au lieu de 12 à 24 heures.
Vos collaborateurs se concentrent sur ce qui nécessite leur expertise.
Le ROI médian dépasse 150% sur 24 mois.
Chaque entreprise est différente, mais ces 8 cas reviennent constamment.
Réponses automatiques aux questions fréquentes, tri des demandes entrantes, escalade vers le bon interlocuteur. Un chatbot bien configuré traite jusqu'à 80% des demandes récurrentes.
Génération automatique des factures à partir des commandes, envoi au client, relance à échéance, synchronisation avec votre outil comptable.
Dès qu'un contrat est signé : création fiche CRM, mail de bienvenue, attribution au commercial, planification du suivi. Tout se déclenche automatiquement.
Vos formulaires, votre CRM, votre facturation et votre messagerie sont enfin connectés. Plus de copier-coller entre applications.
Relances impayées, prospects froids, rappels d'échéances — programmées, personnalisées, envoyées au bon moment sans y penser.
Consolidation automatique de vos indicateurs. Votre rapport hebdomadaire se génère seul, sans ouvrir 10 fichiers.
Un prospect remplit un formulaire : profil enrichi automatiquement, scoré, puis assigné au bon commercial avec un email personnalisé.
Onboarding collaborateur, collecte des congés, rappels de renouvellement, notifications RH — tout automatisé.
On identifie ensemble les tâches les plus chronophages. Je cartographie vos outils et les points de friction. Vous repartez avec une liste claire des processus prioritaires à automatiser.
Je conçois l'automatisation adaptée à votre contexte : vos outils, vos volumes, vos contraintes. Chaque workflow est documenté et pensé pour être compréhensible par votre équipe.
Le workflow est déployé, testé sur des cas réels, puis ajusté. Je forme votre équipe à comprendre et surveiller ce qui tourne. Vous gardez la main à tout moment.
Une boutique en ligne traitait manuellement 80 à 100 demandes SAV par semaine. Après automatisation des réponses aux questions fréquentes, le volume de tickets traités manuellement a chuté de 60%.
Chaque nouveau client déclenchait une série d'actions manuelles. Un workflow automatisé a réduit ce processus de 2 heures à 20 minutes, sans erreur d'oubli.
La synchronisation entre le système de commandes et l'outil comptable se faisait à la main. Après automatisation, les factures se génèrent en temps réel. Résultat : zéro erreur de saisie.
Les outils sont au service de vos résultats, pas l'inverse. Ce qui compte, c'est que ça fonctionne — et que vous compreniez comment.
Un premier projet se situe entre 1 500 et 6 000 € selon la complexité. Les coûts récurrents (abonnements outils) représentent souvent 50 à 200 €/mois — bien inférieurs aux gains générés. Estimation claire dès l'audit gratuit.
Pour un processus simple : 1 à 3 semaines entre l'audit et la production. Les projets complexes (multi-outils, logique conditionnelle avancée) : 4 à 8 semaines. Je privilégie toujours une première automatisation rapide.
Non. Vous décrivez vos processus en langage courant, je les traduis en workflows. À la livraison, je vous forme à comprendre ce qui tourne — sans coder.
Dans la grande majorité des cas, oui. n8n et Make se connectent à des milliers d'applications : Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce, Notion, Shopify, WooCommerce, Pennylane, Sage, et bien d'autres.
Des alertes automatiques vous préviennent immédiatement. Maintenance mensuelle disponible pour une intervention sous 24h ouvrées. Vos processus manuels de secours restent fonctionnels en parallèle.
Mon approche repose sur des plateformes no-code/low-code documentées, que votre équipe peut comprendre et surveiller. Plus rapide à déployer, moins coûteux à maintenir, et vous gardez l'autonomie.
Un échange de 30 minutes suffit pour identifier vos 2 ou 3 processus les plus chronophages et estimer le temps que vous pourriez récupérer chaque semaine.